为进一步维护公寓园区安全稳定，提升学生公寓管理服务水平，3月15日下午，学生工作部（处）在北校招聘大厅召开2024年春季学期学生公寓管理员培训会，学生工作部（处）相关负责人、学生公寓管理服务科全体人员参加会议。

会上，学生工作部（处）相关负责人对过去一年学生公寓管理人员的辛勤付出予以肯定，并对公寓管理工作提出新的要求：一是要加强综合学习，提升业务能力水平；二是要加强沟通技巧，学会准确表达；三是要增强责任心，认真履行岗位职责；四是要适应公寓管理的新形势，提升信息化管理水平。他强调，公寓管理人员要持有奉献精神、增强角色定位、提高服务能力、严守安全底线，始终保持“时时刻刻放心不下”的责任感，真正为学生解难题办实事。

此次培训邀请大学生心理健康教育与咨询中心沈赛丽老师，围绕“宿管工作中的学生心理危机识别与应对”从公寓管理人员工作角色、学生常见的心理危机识别、危机干预方法及沟通技巧等方面作了详细讲解。通过此次培训有效促进了公寓管理人员心理健康教育素养提升，为形成我校全面预防危机干预体系提供了有力支撑。

随后，学生公寓管理服务科负责人对近期公寓管理工作进行了总结，并结合工作实际从管理员岗位的工作职责、应急处置、安全管理、防范网络诈骗、沟通技巧等方面开展了业务培训。

会议最后为退休公寓管理员举行了欢送仪式。

信息来源：学生工作部（处）

文字/摄影：曾雁 翁馨| 送审：龙芳芳|审核：王凯|编辑：刘梓汐